AGB

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

1. Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;

2. Bedenkzeit: der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;

4. Tag: Kalendertag;

5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;

6. Fortlaufender Leistungsvertrag: ein Vertrag, der die Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten innerhalb eines bestimmten Zeitraums zum Gegenstand hat;

7. Nachhaltiger Datenträger: jedes Mittel, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und Nutzung während eines Zeitraums möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und der eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

8. Rücktrittsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist nicht fortzusetzen;

9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die dem Verbraucher im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet;

10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;

11. Standard-Widerrufsformular: das europäische Standard-Widerrufsformular (Anhang 1);

12. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das für den Vertragsabschluss verwendet wird, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit am gleichen Ort befinden.

Name des Unternehmers; Petrol Industries B.V.

Handelsname(n); Petrol Industries

Geschäftsadresse; Kalundborg 65026 SE Tilburg

Telefonnummer; +31 (0) 13 - 76 33 299

c; Monday up till Friday between 9:00 and 17:00 o’clock.

E-Mail Adresse; webshop@petrolindustries.com

Nummer der Handelskammer; 18068920

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer; NL811673340B01

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist. Wir beabsichtigen nicht, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags stellt der Unternehmer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kostenlos und so schnell wie möglich zur Verfügung. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, gibt der Unternehmer an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch vor Abschluss des Fernabsatzvertrags kostenlos zugesandt werden.

3.Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorigen Abschnitt und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher auch auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Falls dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers vor Abschluss des Fernabsatzvertrags entweder auf elektronischem Wege oder auf anderem Wege kostenlos zugesandt werden;

4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

1. Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder gelten bestimmte Bedingungen, so ist dies im Angebot ausdrücklich anzugeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, damit der Verbraucher die Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich um wahrheitsgemäße Abbildungen der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

3. Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

1.Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 wird der Vertrag gültig, wenn der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.

2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, muss der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege unverzüglich bestätigen. Solange der Eingang der Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die elektronische Datenübertragung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

4. Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind, einholen. Wenn der Unternehmer aufgrund der Ergebnisse dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er rechtmäßig berechtigt, eine mit Gründen versehene Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Der Unternehmer hat schließlich bei der Lieferung des Produkts zusammen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder dem digitalen Inhalt die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zu übermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher bei eventuellen Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder gegebenenfalls klare Informationen darüber, dass er vom Widerrufsrecht befreit ist;
c.die Informationen über die bestehenden Kundendienstleistungen und Garantien
d. Der Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten und die Art der Zahlung, der Lieferung oder der Durchführung des Fernabsatzvertrags;
e.die Voraussetzungen für den Widerruf des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
f. das Standard-Widerrufsformular, wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht.

6. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Im Falle von Produkten:
1. Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag über ein Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 30 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rücktritt fragen, kann ihn aber nicht zwingen, seine Gründe anzugeben.

2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhält, oder
a.wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Reihenfolge bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert.
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Partien oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter die letzte Partie oder den letzten Teil erhalten hat.
c.im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten innerhalb eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Im Falle von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden:

3. Der Verbraucher kann einen Vertrag über Dienstleistungen oder einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rücktritt fragen, kann ihn aber nicht zwingen, seine Gründe anzugeben.

4. Die in Artikel 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.
Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Träger geliefert wurden, wenn keine Informationen über das Widerrufsrecht gegeben wurden:

5. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Standard-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, läuft die Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit gemäß der in den vorstehenden Unterabschnitten dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit ab.

6. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorigen Artikel genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach dem Tag des Beginns der ursprünglichen Bedenkzeit erteilt hat, läuft die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.

1. Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Es gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf.

2. Der Verbraucher ist nur für eine Wertminderung des Produkts verantwortlich, die auf eine Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.


3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihm vor Vertragsabschluss nicht alle gesetzlichen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er den Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit mit dem Standard-Widerrufsformular unmissverständlich darüber informieren.

2. Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen, gerechnet ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, an den Unternehmer (bzw. dessen Bevollmächtigten) zurückzusenden oder zu liefern. Dies muss nicht geschehen, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgegeben wird.

3. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Unternehmer.

4. Der Verbraucher trägt nicht die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht mitgeteilt hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Unternehmer darauf hingewiesen hat, dass er die Kosten selbst tragen wird, braucht der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

5. Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung einer Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die noch nicht zum Verkauf bereitstehen, während der Bedenkzeit nicht in einem begrenzten Umfang oder in einer bestimmten Menge begonnen wird, so hat der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag zu zahlen, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, der zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erfüllt ist, verglichen mit der vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.

6. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht in einem begrenzten Umfang oder in einer begrenzten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn
a. der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Rücktrittsrecht, die Kostenerstattung im Falle des Rücktritts oder das Standard-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder
b. wenn der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung während der Bedenkzeit begonnen wird.

7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger gespeichert sind, wenn
a.er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Erfüllung des Vertrags vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wird;
b. er bei der Erteilung der Zustimmung nicht anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert; oder
c. der Unternehmer es versäumt hat, die Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.

8. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, enden alle weiteren Verträge von Rechts wegen.

1. Wenn der Unternehmer die Rücktrittserklärung auf elektronischem Wege ermöglicht, hat er unverzüglich einen Rückschein zu versenden.

2. Der Unternehmer hat alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die der Verbraucher für das zurückgegebene Produkt in Rechnung stellen kann, so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitgeteilt hat, zu erstatten. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

3. Der Unternehmer verwendet das gleiche Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart anstelle der günstigsten Standardlieferung entschieden, braucht der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht zu erstatten.

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies bei der Angebotsabgabe oder jedenfalls rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags deutlich mitgeteilt hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen mit einem Preis, der Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden. Eine öffentliche Auktion wird als Verkaufsverfahren definiert, bei dem der Unternehmer Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher anbietet, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich an der Auktion unter der Leitung eines Auktionators teilzunehmen, und bei dem der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben.

3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur wenn
a. die Leistung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
b. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig erfüllt hat.

4. Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von Unterkünften, wenn eine bestimmte Umsetzungsdauer vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Gütertransporte, Autovermietungsdienste und Catering;

5. Vereinbarungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn ein bestimmtes Datum oder ein Leistungszeitraum im Vertrag festgelegt ist;

6. Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers oder für eine bestimmte Person bestimmt sind;

7. Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.

8. Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel gebrochen wurde;

9. Produkte, die aufgrund ihrer Natur unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;

10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann.

11. Versiegelte Audio- und Videoaufnahmen sowie Computerprogramme, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurden;

12. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements für diese;

13. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Träger erfolgen, jedoch nur, wenn:
a. die Leistung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde;
b. der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dürfen während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht werden, vorbehaltlich von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Im Gegensatz zum vorhergehenden Absatz darf der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen, zu variablen Preisen. Das Angebot wird die Möglichkeit von Schwankungen und die Tatsache angeben, dass alle angegebenen Preise Zielpreise sind.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis neuer Gesetzgebung sind.

4. Preiserhöhungen, die 3 Monate nach Vertragsabschluss erfolgen, sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und
a. sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind, oder
b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag vor dem Tag, an dem die Preiserhöhung beginnt, zu kündigen.

5. Alle in der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die in dem Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den am Tag des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.

2. Eine zusätzliche Garantie, die vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angeboten wird, beeinträchtigt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer wegen eines Versagens bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers geltend machen kann, wenn der Unternehmer bei der Erfüllung seines Teils des Vertrags versagt hat.

3. Mit „Zusatzgarantie“ ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers gemeint, bei der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das gesetzlich geforderte Maß hinausgehen, falls er bei der Erfüllung seines Teils des Vertrags versagt.

1. Der Unternehmer hat bei der Buchung von Aufträgen und der Ausführung von Produktaufträgen sowie bei der Bewertung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen.

2. Der Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse des Unternehmers.

3.Unter gebührender Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge mit angemessener Geschwindigkeit, jedoch mindestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert hat oder eine Bestellung nicht vollständig oder nur teilweise erfüllt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach der Bestellung darüber informiert. In solchen Fällen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos und mit dem Recht auf mögliche Entschädigung zu widerrufen.

4. Nach der Rücktrittserklärung gemäß dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten.

5. Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Verbraucher bekannt gegebenen Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart.

Kündigung
1. Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag kündigen, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, unter Beachtung der Kündigungsregeln und mit einer Frist von höchstens einem Monat.

2. Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag kündigen, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen am Ende der bestimmten Periode umfasst, unter Beachtung der Kündigungsregeln und mit einer Frist von höchstens einem Monat.

3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen:
- jederzeit und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
- mindestens auf die gleiche Weise, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
- jederzeit mit der gleichen Frist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung
4. Ein für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, darf nicht automatisch für einen festen Zeitraum verlängert oder erneuert werden.

5. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften umfasst, stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.

6. Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen umfasst, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag die Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen und wöchentlichen Zeitschriften und Magazinen betrifft, die regelmäßig, aber weniger als einmal im Monat erfolgen.

7. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Testtageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitschriften und Magazinen (Test- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach der Test- oder Einführungsperiode.

Dauer
8. Wenn die Dauer eines Vertrags mehr als ein Jahr beträgt, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness stehen der Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags beglichen werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt dieser Zeitraum am Tag, an dem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist es nicht gestattet, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Vorauszahlung von mehr als 50% zu vereinbaren. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, darf der Verbraucher kein Recht bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder der betreffenden Dienstleistung geltend machen, bevor er die vereinbarte Vorauszahlung geleistet hat.

3.Der Verbraucher hat die Pflicht, den Unternehmer unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen oder spezifizierten Zahlungsdetails zu informieren.

4. Falls der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen ist und der Unternehmer ihn darauf hingewiesen hat, dass die Zahlung verspätet war und dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, ist der Verbraucher verpflichtet, die gesetzlichen Zinsen auf den fälligen Betrag zu zahlen, und der Unternehmer ist berechtigt, dem Verbraucher alle außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese außergerichtlichen Inkassokosten betragen höchstens 15% für ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 10% für die folgenden 2.500 € und 5% für die folgenden 5.000 €, mit einem Minimum von 40 €. Der Unternehmer kann von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen.

1. Der Unternehmer muss ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren haben und die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.

2. Beschwerden über die Vertragserfüllung sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel vollständig und klar beschrieben dem Unternehmer vorzulegen.

3. Die beim Unternehmer eingereichten Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten. Sollte eine Beschwerde voraussichtlich längere Zeit zur Bearbeitung benötigen, hat der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis zu antworten, wann der Verbraucher mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.

4. Wenn die Beschwerde nicht in gemeinsamer Beratung innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde gelöst werden kann, liegt ein Streit vor, der den Streitbeilegungsregeln unterliegt.